TERMO DE REGULAMENTAÇÃO DE VENDAS, PAGAMENTOS E GARANTIAS

SYNC MASTER BRASIL – SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA PERSONALIZADA
CNPJ: 34.918.611/0001-35
Endereço: Rua Carlos Goes, 284 – Loja 03 – Bairro Alto Caiçara – Belo Horizonte/MG
Responsável Técnico: Junio Pereira de Sousa

1. CADASTRO OBRIGATÓRIO:
Todas as vendas e solicitações de serviços exigem o preenchimento completo do cadastro do cliente, com os dados: nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone. Esse procedimento visa garantir a segurança e a rastreabilidade das transações.

2. FORMAS DE PAGAMENTO AUTORIZADAS:

• O pagamento deve ser feito exclusivamente ao técnico responsável, diretamente vinculado à Sync Master Brasil.

• Utilizamos apenas uma chave Pix oficial, informada no momento da venda. Qualquer outra chave é considerada inválida e isenta a empresa de responsabilidade.

• Todas as vendas parceladas ou por crédito são realizadas somente pela plataforma InfinitePay, que é a única gestora de crédito autorizada pela empresa.

• Não aceitamos pagamentos por terceiros ou plataformas não autorizadas.

3. GARANTIA DOS PRODUTOS E SUPORTE:
Todos os equipamentos possuem garantia mínima de 90 dias e podem se estender até 1 ano, conforme o item adquirido. A garantia cobre defeitos de fabricação e vícios técnicos, desde que não haja mau uso.

Exemplos de garantia por peça:

• Fonte ATX 500W 80 Plus (Tronos ou similar): 90 dias.

• Memória RAM DDR4 (8GB a 32GB): 90 dias a 1 ano.

• Coolers RGB, Fans, Gabinetes com iluminação: 90 dias.

• Placas-mãe, processadores e SSDs: Garantia de 6 a 12 meses (conforme fabricante).

• Todas as trocas e garantias são realizadas mediante apresentação da nota fiscal emitida no nome da empresa (Sync Master Brasil) com data da venda.

Durante a vigência da garantia, o cliente terá acesso a suporte técnico especializado, podendo incluir diagnóstico remoto, testes presenciais e eventual substituição das peças com defeito, conforme a disponibilidade e política de estoque.

4. LOJA FÍSICA E ENCOMENDAS:
A Sync Master Brasil atua com loja física localizada em Belo Horizonte/MG.
Todos os computadores são produzidos sob encomenda, garantindo qualidade e personalização conforme a necessidade de cada cliente.
Prazo de entrega: de 3 a 7 dias úteis a contar da confirmação de pagamento e aprovação do projeto.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSO:
Pedidos cancelados antes da montagem ou entrega podem ser reembolsados em até 2 (dois) dias úteis, com possibilidade de devolução em até 24 horas, dependendo do método de pagamento original.
Após a montagem do equipamento ou envio de peças, o reembolso segue os critérios de avaliação técnica e análise de uso.

SYNC MASTER BRASIL
A tecnologia feita sob medida para você.